換鈔SOP加嚴 行員戴面罩上陣

換鈔SOP加嚴 行員戴面罩上陣

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迎換鈔大軍,公股銀行啓動分流。(本報資料照片)

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新冠疫情持續擴大,加上年關將近,民衆換新鈔需求大增,公股銀行如臨大敵!換鈔龍頭臺銀表示,經緊急開會討論,本週起提前開放臺銀ATM提領新鈔,期先分散需求;下週開放臨櫃換鈔,如人潮太多,將利用戶外空間加開臨時櫃疏散。對於是否以消費者身分證單雙號分流換鈔,銀行主管表示,這需由指揮中心與主管機關討論決定。

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過年時銀行總擠滿換新鈔人龍,但今年新冠變種病毒肆虐,許多企業已啓動居家辦公或分流措施。惟銀行業者私下表示,這在換鈔業務上行不通,因正常開放臨櫃換鈔都應付不來,不可能做到銀行員工居家、分流,讓想換鈔的民衆全擠在一起等候,反更易導致疫情傳播。

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拉長時間 減少臨櫃需求

公股銀行近來緊急開會,臺銀總經理許志文指出,臺銀將會透過兩個措施因應,首先提早自本週起讓民衆可以在臺銀ATM領新鈔,將時間拉長,減少臨櫃需求。

此外,銀行公會訂有換鈔SOP,臺銀會參考盡力做到更周嚴,如加強收鈔進來後的消毒工作、數鈔機保持一定距離、行員要戴面罩等。民衆進來採實名制,爲拉開距離,如人潮擁緊,將比照去年勞工疏困貸款申辦時,將人流引導至騎樓開放空間,避免所有人都擠進銀行大廳。

一銀總經理鄭美玲表示,15日已開會討論,就旗下可換鈔的36家分行,盤點安排特定備用櫃檯,以隨着分散人潮。彰銀髮言人陳斌指出,做好防疫,分組、異地辦公等措施都會考慮,近日將開會討論,但不會影響換鈔,一定會讓民衆方便換新鈔。

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央行鼓勵民衆 發數位紅包

中央銀行表示,雖下週一纔開始換新鈔,但近日赴銀行辦事民衆增加,會要求銀行做好相關防疫措施。此外也鼓勵民衆以數位方式紅包轉帳傳遞心意,包括利用手機門號轉帳發放數位紅包,除可避免人潮羣聚,亦可節省社會資源,並達到數位轉型之效。

事實上,包括街口、悠遊付、LINE Pay等電子支付業者這幾年都有發「數位紅包」,不只能一對一轉帳發紅包,也可以發一筆紅包到羣組裡,羣組內成員靠運氣分錢,拿多拿少天註定,讓發紅包多些樂趣。

財金公司今年則加入發紅包陣容,民衆若要包紅包給親朋好友,不必問對方帳號,只要知道手機號碼就能轉帳,快速又方便。前提是要先在網銀(或App)裡設定,把手機號碼與帳號連結,紅包才能收進戶頭裡。

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